6月16日,第三届全国商业导购员技能大赛总决赛在济南落幕。汉商集团21世纪购物中心员工张凤凭借扎实的专业功底、暖心的服务理念和沉稳的临场发挥,从全国565名参赛选手中脱颖而出,荣获顾客服务组第五名。

本次大赛由中国百货商业协会、中国商业联合会、中国财贸轻纺烟草工会联合主办,设人气直播、顾客服务、业务技能三大板块,是国内零售领域高规格权威赛事。经企业推选、线上展演、专家评审,全国仅60名选手晋级总决赛。
备赛期间,汉商集团高度重视,组织专项集训,从演讲内容、服务案例到赛场仪态进行全方位打磨。决赛中,张凤以《服务有温度,37℃刚刚好》为题演讲,生动诠释“知衣知心,细微致臻”的服务理念,赢得评委一致认可。

此次获奖既是张凤个人服务匠心的体现,也是汉商集团践行人才强企战略、深耕品质服务的有力印证。集团将持续锻造一线服务先锋,擦亮“汉商服务”金字招牌。